FAQs

In welcher Währung sind die Preise auf der Website angegeben?

Alle Preise sind in EUR angegeben.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird diese versandt?

Wir tun unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Alle Bestellungen die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Wir versenden auch Samstags!
Die Tracking-Nummern werden direkt nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 2 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an
service@bonnyandslide.com
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Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100 %ige Geld-zurück-Garantie an. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns ganz einfach eine Mail mit der Bestellnummer an service@bonnyandslide.com schicken oder auf die Bestellbestätigungsmail antworten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit in Deutschland beträgt 1-2 Tage.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Aber sicher! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@bonnyandslide.com und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine prompte Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und schildern Sie das Problem deutlich, Danke.

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